La seduta di clausura dei quadri di suissetec si è svolta all'insegna del motto «Prestazioni top e stupore del cliente». Relatori ispiratori hanno motivato i partecipanti a continuare coerentemente sulla strada scelta e a impegnarsi per l'eccellenza. I dipendenti a tutti i livelli gerarchici devono dare l'esempio e convincere i clienti interni ed esterni con prestazioni di prima scelta.